Возврат туров

Дорогие туристы!
Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией о возврате туров.

Аннуляция не подтвержденных туров:

В случае, если Вы уже произвели оплату тура, но Ваша заявка еще не была подтверждена, туристическое агентство «Петротур» (далее — Петротур) гарантирует Вам оперативный возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты тура за вычетом фактически понесенных расходов (5-10% от общей суммы).

К таким расходам обычно относятся:

• налоговые сборы;
• банковская комиссия за перевод денежных средств.

Возврат забронированных туров:

Петротур осуществляет бронирование пакетных туров через других, более крупных туроператоров, а также самостоятельно формирует индивидуальные и групповые туры. Поэтому, если Ваша заявка подтверждена, и тур выкуплен, то при его аннулировании будут применяться штрафные санкции выбранного туроператора либо авиаперевозчика и непосредственно самого отеля. Все условия возврата, права и обязанности сторон, а так же размеры штрафов прописываются индивидуально в договоре, с которым Вас ознакомят менеджеры Петротур перед покупкой тура.

Правила возврата денежных средств:

• Оплата банковской картой
  Если туристическая путевка была оплачена посредством банковской карты, средства возвращаются только на карту клиента, оплатившего тур.
• Оплата наличными
  Если в счет оплаты путевки были приняты наличные средства, возврат осуществляется наличными.